**AZ COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES EIRELI**
CNPJ: 11.334.424/0001-09

A **AZ Comércio de Móveis e Decorações Eireli** valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site.

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Recomendamos a leitura completa deste documento.

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# 1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para oferecer nossos serviços, prestar atendimento ou realizar contato comercial.

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário ao:

* preencher formulários em nosso site;
* solicitar informações sobre produtos ou serviços;
* entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento;
* realizar compras ou solicitações comerciais.

O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados pessoais fornecidos. A empresa não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de informações incorretas ou falsas.

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# 2. Dados Pessoais que Podemos Coletar

Durante a utilização do site ou interação com nossos serviços, podemos coletar informações como:

* Nome e sobrenome
* Cidade
* Telefone
* E-mail (quando informado)
* Informações necessárias para emissão de documentos fiscais em caso de compras
* Dados de navegação no site

Esses dados são coletados apenas quando fornecidos voluntariamente pelo usuário ou quando necessários para a prestação de nossos serviços.

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# 3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

* Realizar atendimento ao cliente e responder dúvidas;
* Entrar em contato com o usuário quando solicitado;
* Processar pedidos e emitir documentos fiscais;
* Enviar comunicações comerciais ou promocionais;
* Melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site;
* Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

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# 4. Comunicação e Marketing

Podemos utilizar os dados fornecidos para enviar comunicações institucionais, informativas ou promocionais relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Essas comunicações poderão ser realizadas por meio de:

* E-mail
* Telefone
* SMS
* WhatsApp
* Outros canais de comunicação informados pelo usuário

O usuário poderá solicitar a qualquer momento o cancelamento do recebimento dessas comunicações.

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# 5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar **cookies e tecnologias semelhantes** para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e oferecer conteúdos mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências e melhorar a navegação.

Utilizamos ferramentas como o **Google Analytics** para coletar informações estatísticas sobre a utilização do site, como:

* páginas visitadas;
* tempo de navegação;
* localização aproximada;
* tipo de dispositivo e navegador.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de análise e melhoria da experiência do usuário.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações de seu navegador.

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# 6. Compartilhamento de Dados

A AZ Comércio de Móveis e Decorações Eireli **não vende, aluga ou comercializa dados pessoais**.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

* cumprimento de obrigações legais;
* emissão de documentos fiscais;
* prestação de serviços por parceiros ou fornecedores que auxiliam nas operações da empresa;
* proteção dos direitos da empresa em processos administrativos ou judiciais.

Sempre que houver compartilhamento, serão adotadas medidas para garantir a proteção dos dados.

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# 7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entre as medidas adotadas estão:

* utilização de servidores seguros;
* controle de acesso às informações;
* ferramentas de segurança digital;
* compromisso de confidencialidade por parte de nossos colaboradores.

Apesar dos esforços para garantir a segurança, não é possível garantir proteção absoluta contra incidentes externos, como ataques cibernéticos ou falhas causadas pelo próprio dispositivo do usuário.

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# 8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da **Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD)**, o usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

* confirmar a existência de tratamento de dados;
* acessar os dados armazenados;
* solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
* solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
* solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
* revogar o consentimento para uso dos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, o usuário poderá entrar em contato pelos canais informados nesta política.

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# 9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada ou modificada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.

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# 10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato com a empresa por meio do seguinte canal:

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